 |
|
|
|
| CCH vous offre tout le soutien technique nécessaire! |
|
Nous sommes là pour faciliter votre travail. Vous allez trouver ici l'information qui va vous permettre d'utiliser tout le potentiel de votre produit cédérom ou Internet.
Par où commencer?
| • |
Si vous avez des questions concernant les modalités de paiement, la facturation ou votre état de compte, consultez la section « Mon compte CCH ».
|
CCH vous offre un soutien technique gratuit. Et nous vous invitons à l'utiliser aussi souvent que nécessaire, que ce soit pour l'installation, la configuration ou l'utilisation de votre produit CCH.
|
|
|
|
|
|
Contactez-nous
|
|
Horaire régulière :
|
Du lundi au vendredi :
8 h 30 à 20 h 00
|
|
Horaire d’été :
|
Du 31 mai au 1er octobre inclusivement
Du lundi au vendredi :
8 h 30 à 19 h 00 |
|
Vous pouvez le faire par courriel à support@cch.ca ou en nous appelant aux numéros suivants :
Numéro sans frais : 1 800 567-6173
Télécopieur sans frais : 1 877 802-4487
|
|
Quand vous nous appelez :
Si possible, pour faciliter le travail de dépannage
| • |
Soyez devant votre ordinateur
|
| • |
Ayez sous la main l'information à propos de votre ordinateur, votre système d'exploitation, la version du logiciel, votre réseau, etc. Plus nous en savons sur votre système, plus il est facile à notre équipe de vous aider à régler le problème.
|
| • |
Essayez de reproduire le plus fidèlement possible le problème en question, en prenant note surtout des messages d'erreur.
 |
|
|
|
| |
| |
|