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| CCH vous offre tout le soutien technique nécessaire! |
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Nous sommes là pour faciliter votre travail. Vous allez trouver ici l'information qui va vous permettre d'utiliser tout le potentiel de votre produit cédérom ou Internet.
Par où commencer?
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Si vous avez des questions concernant les modalités de paiement, la facturation ou votre état de compte, consultez la section « Mon compte CCH ».
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CCH vous offre un soutien technique gratuit. Et nous vous invitons à l'utiliser aussi souvent que nécessaire, que ce soit pour l'installation, la configuration ou l'utilisation de votre produit CCH.
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Contactez-nous
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Horaire régulière :
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Du lundi au vendredi :
8 h 30 à 20 h 00
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Horaire d’été :
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Du 31 mai au 1er octobre inclusivement
Du lundi au vendredi :
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Vous pouvez le faire par courriel à support@cch.ca ou en nous appelant aux numéros suivants :
Numéro sans frais : 1 800 567-6173
Télécopieur sans frais : 1 877 802-4487
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Quand vous nous appelez :
Si possible, pour faciliter le travail de dépannage
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Soyez devant votre ordinateur
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Ayez sous la main l'information à propos de votre ordinateur, votre système d'exploitation, la version du logiciel, votre réseau, etc. Plus nous en savons sur votre système, plus il est facile à notre équipe de vous aider à régler le problème.
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Essayez de reproduire le plus fidèlement possible le problème en question, en prenant note surtout des messages d'erreur.
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